第五章 · 取舍

现在该决定的是建立工艺标准同时保留签名款式。马知没有把这个决定包装成英雄式的胜利。他分别向持不同意见的人解释成本与风险，认真听完每个反对理由，再把能够公开的证据放到所有人面前。

这一段发生在“纸灯工厂不加班”的故事里。当事人必须承担的代价，成为马知无法避开的课题。

他们把记录按来源分开，不再将亲眼所见、口耳相传和事后推测写成同一种语气。忙到深夜时，窗上的倒影比桌上的灯还清楚。

设计师周软记得的细节与马知的直觉并不一致。两人必须回到具体事件，而不是使用听起来正确的套话。